Article.1
DV-Transf'R propose à ses clients une large gamme de services de location de véhicule avec chauffeur. Une réservation ne peut être effective que lorsque le client est renseigné au préalable son lieu de départ et son lieu d’arrivée. Après quoi, un bon de commande pourra être établi selon la législation en vigueur.
Article.2
L’intégralité des tarifs communiqués sur notre site sont des tarifs TTC, soumis à une TVA fixée à 10,00%, conformément au code général des impôts concernant notre activité d’exploitant de véhicule de tourisme avec chauffeur. Ses tarifs sont indiqués à titre indicatif et peuvent être motif a modification en cas de demande spéciale du client ou d’un évènement externe.
Article.3
Lors de la réservation par téléphone, un numéro de carte bleue, une date d’expiration ainsi que le cryptogramme, vous seront demandés afin de valider votre commande. Le paiement de la commande s’effectuera dans le véhicule : par espèce ou carte bleue. Une demande préalable de terminal bancaire devra être effectuée lors de la réservation pour garantir un paiement CB au sein du véhicule.
Article.4
DV-Transf'R, est à la disposition de ses clients pour tous types de transferts, en revanche, un retard supérieur à vingt minutes sans avoir averti notre chauffeur peut entrainer une annulation de la course et nous donne le droit d’exiger la totalité de la prestation. Les retard supérieur à 40 minutes, sont systématiquement facturer 50% supplémentaire du prix de la course initial.
Article.5
DV-Transf'R s’engage à assurer une ponctualité exemplaire, néanmoins nous sommes conscients des contraintes de trafic qu’engendrent les déplacements au sein de la capitale, c’est pourquoi nous nous engageons à vous accorder une remise de 10% sur votre transfert en cas de retard de notre chauffeur supérieur à 20 minutes.
Article.6
DV-Transf'R se réserve le droit d'interrompre la prestation en cours si le comportement de client met en péril la sécurité du chauffeur ou de celle du véhicule. DV-Transf'R est susceptible de refuser au sein de ses véhicules les animaux domestiques. Dans le cas contraire, toute dégradation sera à la charge du client.
Article.7
DV-Transf'R ne peut être tenue responsable des objets ou bagages laissés dans les véhicules. Nous déclinons toute responsabilité pour tous dommages causés par le retard, la suppression d'une correspondance, notamment pour cause d'intempéries ou de mauvaises conditions de circulation.
Article.8
Pour des raisons de sécurité et de propreté, il est interdit de fumer, de transporter des substances inflammables, explosives, corrosives ou toxiques. Le non-respect de cette stipulation engage la responsabilité des passagers. En cas d’incident, DV-Transf'R prendra les mesures nécessaires.
Le port de la ceinture de sécurité est obligatoire au sein des véhicules conformément à la réglementation en vigueur.
Article.9
Pour effectuer une annulation sans aucun frais de pénalité, il vous faudra impérativement nous prévenir par mail avec accusé de réception ou par lettre postale recommandée 24 heures avant votre date de prise en charge en rappelant les informations de votre commande.
Article.10
Passé le délai de 24 heures, des pénalités vous seront facturées à hauteur de 50% de la réservation initiale.
Article.11
La non-présentation du client le jour du rendez-vous engendre la facturation de la somme intégrale de la course au client. |
